Outlook pro Windows

Agent přijímá jen e-maily, které jsou elektronicky podepsané. Podpis obstará certifikát. Návod není pro Outlook otevřený v prohlížeči.

Odkud máte certifikát

• Od své firmy. Nejčastější případ. Firemní počítač už certifikát obvykle má a vy jen jeden soubor nahrajete do CODEXIS AI. Začněte krokem 1.
• Od veřejné autority, například I.CA, eIdentity nebo Certum. Tyhle autority CODEXIS AI zná a do aplikace nenahráváte nic. Začněte krokem 4.
• Zatím žádný nemáte. Ve firmě si o něj napište IT oddělení, jinak si ho pořiďte u některé veřejné autority. Potom začněte krokem 4.

1. Najděte certifikát firemní autority

Certifikát vaší firmy má počítač uložený v seznamu důvěryhodných certifikátů.

1. Stiskněte klávesu Windows, napište Správa certifikátů počítače a aplikaci otevřete.
2. Vlevo otevřete Důvěryhodné kořenové certifikační autority → Certifikáty a ve sloupci Vystaveno pro najděte svoji firmu.

3. Dvojklikem se podívejte, že je to opravdu ta správná autorita, a okno zavřete.

2. Vyexportujte certifikát do souboru

1. Klikněte na řádek pravým tlačítkem a zvolte Všechny úkoly → Exportovat.

2. Klikněte na Další a nechte předvyplněný formát Binární X.509, kódování DER (CER).

3. Klikněte na Procházet, vyberte složku Plocha a soubor pojmenujte.
4. Klikněte na Dokončit.

Na ploše máte soubor s koncovkou .cer. Ten teď nahrajete do CODEXIS AI.

3. Nahrajte certifikát do CODEXIS AI

1. Otevřete CODEXIS AI a klikněte na Nastavení.
2. Přejděte na Komunikační kanály → E-mail.
3. Poznamenejte si adresu z pole Adresa agenta. Na tu budete agentovi psát.
4. V sekci Důvěryhodné autority klikněte na Vybrat soubor a vyberte soubor z plochy.

Autorita se objeví v seznamu. Pod tlačítkem Zobrazit podporované autority najdete autority, které CODEXIS AI zná sám. Je-li mezi nimi i ta vaše, nahrávat nemusíte nic.

4. Zapněte podepisování v Outlooku

1. V Outlooku otevřete Nastavení a vlevo zvolte Pošta → S/MIME.
2. Zaškrtněte Přidat digitální podpis ke všem odchozím zprávám.
3. Zaškrtněte Automaticky zvolit nejlepší certifikát pro digitální podpisy.

Volbu Šifrovat obsah a přílohy všech zpráv, které posílám nechte prázdnou, agent potřebuje zprávu přečíst. Od teď Outlook podepíše každou zprávu sám.

Nemáte-li v části Digitální ID (certifikáty) žádný certifikát, vyžádejte si od IT oddělení soubor .p12 nebo .pfx a heslo k němu. Potom klikněte na Importovat, soubor vyberte a heslo zadejte.

5. Pošlete podepsaný e-mail

1. V Outlooku vytvořte novou zprávu na adresu z pole Adresa agenta.
2. Do předmětu napište Zkouška propojení.
3. Do zprávy napište Odpovězte mi prosím, že propojení funguje.
4. Zprávu odešlete.

Odpověď obvykle přijde během několika minut. Jakmile ji dostanete, je propojení hotové.

Chcete-li podpis zapnout jen u jedné zprávy, klikněte v ní na kartě Možnosti na Další možnosti, zaškrtněte Digitálně podepsat tuto zprávu (S/MIME) a potvrďte OK.

Když odpověď nepřijde

Nejdřív se podívejte do odeslané pošty, jestli má zpráva značku elektronického podpisu. Potom zkontrolujte, že adresa v certifikátu, adresa odesílatele a adresa vašeho účtu v CODEXIS AI jsou stejné.

Když certifikát v nastavení S/MIME vůbec nevidíte, Outlook úplně zavřete a znovu otevřete.

Zašifrovali jste zprávu omylem? Napište novou a nechte zapnutý jen podpis. Agent musí mít možnost zprávu přečíst.

Sedí podpis? Vraťte se do Nastavení → Komunikační kanály → E-mail a zkontrolujte, že je vaše autorita v seznamu Důvěryhodné autority. Chybí-li tam, nahrajte ji podle kroku 3.

Další e-maily

Propojení už nastavovat znovu nemusíte. Pokračujte návodem Jak poslat e-mail agentovi, kde najdete práci s přílohami a navazujícími odpověďmi.